如何处理顾客穿过衣服后仍然坚持退货的情况?
遂昌县资深刑事律师
2025-06-15
应依据法律规定处理退货请求。根据《消费者权益保护法》,消费者有权退货,但商品需保持原状。若衣服已穿过,可能影响二次销售,商家可拒绝退货。不及时处理可能导致消费者投诉或起诉,影响商誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫按法规处理退货。操作如下:1.检查衣服状态,如已穿过则告知影响二次销售,拒绝退货;2.若顾客坚持,提供投诉渠道,如消费者协会;3.若投诉无果,准备法律材料,应诉或起诉维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此情况可协商、拒绝或起诉。先与顾客协商,看是否能达成共识;若衣服确已穿过,可依法拒绝退货;若协商无果且顾客坚持,可通过法律途径解决。
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